Är du redo att bli en del av framtidens apotek? Allt fler handlar sina läkemedel och hälsoinköp online och resan har bara börjat. Meds söker nu engagerade och flexibla kundservicemedarbetare som är redo att leverera exceptionell service och stödja våra kunders välbefinnande.

Om rollen:
Som en MEDS-kundservicemedarbetare får du möjligheten att kombinera din passion för service med den senaste tekniken för att hjälpa våra kunder att navigera i vår digitala värld av hälsa och välbefinnande. Din roll är avgörande; du blir kundernas första kontakt, guidar dem genom vår plattform, och löser eventuella utmaningar de möter. Vi lovar att ditt arbete kommer att vara lika givande som det är utmanande.

Kundkommunikationen sker via telefon, e-post och chatt. Med stort engagemang bemöter du frågor om leverans, reklamationer, betalningar, produktinformation och navigering på vår hemsida. Allt för att ge våra kunder en riktigt bra upplevelse!

Kvalifikationer:

• Vi söker dig som är positiv, gillar att jobba med service och har erfarenhet av kundkontakt från detaljhandel, kundtjänst eller annan likvärdig roll
• Du är van att arbeta i en digital miljö och kan enkelt sätta dig in i nya system då rollen kräver att smidigt kunna navigera mellan dessa
• Du kan anpassa din kommunikation efter kund och tillfälle där målet är att varje kund ska vara mycket nöjd med ditt bemötande
• Kunna arbeta 2-3 pass per vecka (se tider längre ner). 
• Du talar och skriver obehindrat på svenska och engelska då båda språken förekommer i tjänsten

Meriterande:

• Erfarenhet av e-handel
  
  För denna tjänst är personliga egenskaper mycket viktiga!
  

Vi erbjuder:

• En entreprenörsdriven och välfinansierad verksamhet i en spännande bransch med stor potential!
• Grym personalrabatt! 
  
  

Tjänsten är en timanställning där du arbetar timmar enligt överenskommelse. Vår kundservice håller öppet söndag-fredag 08:00-17:00 och dina arbetstider kommer variera, du behöver vara flexibel och kunna hoppa in när det behövs. Vårt kontor är placerat i Västberga.

Fast timlön + utbetald semesterersättning (12%)

Vilka är vi?
Meds är ett ledande onlineapotek som lanserades 2018. Efter sju år på marknaden har vi hunnit bygga en stabil grund men med fortsatt samma framåtlutande inställning där allting är möjligt. Vi präglas av en entreprenöriell anda där vi bygger vidare på visionen av lönsam tillväxt, där vi är våra kunders favoritapotek och har ett högt engagemang hos våra medarbetare.

Vid frågor, vänligen ta kontakt med: Abdullah Okur:  abdullah.okur@meds.se 
(Rekryteringsprocessen drar igång efter sommarsemestern)